Ми працюємо під час війни задля ваших улюбленців!
Номер телефону в роумінгу, але ми Вам перезвонимо щойно отримаємо повідомлення від оператора, що Ви телефонували.
Дякуємо Вам.
Тимчасово терміни не можуть бути коротшими за 3-7 днів.
+38 093 512 75 74
(Viber, WhatsApp, telegram, messenger)
infozoolila@gmail.com
Условия работы зооателье онлайн
ZooLila
Заказ считается принятым после того, как Вы согласовали с мастером модель, ткани, фурнитуру, все пожелания к заказу (как правило мы это делаем письменно в удобных для нас и заказчиках чатах), сроки его изготовления (они могут зависеть от сложности изделия, загруженности зооателье и прочих параметров), предоставили мерки по инструкции с нашего сайта и внесли аванс в оговоренном размере.
- Согласовать модель и материалы изготовления одежды.
- Снять мерки с питомца. Это можно сделать самостоятельно по инструкции на нашем сайте (ВНИМАНИЕ! В данном случае ответственность за замеры несёт заказчик). Если возникают сложности, мы всегда можем помочь Вам онлайн по видеосвязи. Если Вы находитесь в Киеве, можете приехать на снятие мерок к нам по предварительной договоренности (Осокорки, Оболонь). Вызов мастера для снятия мерок на дом - услуга платная. Цена 200 грн.
- Согласовать цену изделия и сроки изготовления.
- Произвести оплату авансового платежа на расчетный счет зооателье в размере: если материалы наши - 100% стоимости материалов и 50% стоимости работы; если материалы заказчика - 50% за работу.
- Предоставить материалы. Если Вы желаете отшивать из своей ткани или купить ее самостоятельно, это возможно. Тогда мастер определяет количество материалов для вашего изделия, и материалы пересылаются мастеру на указанный им адрес почтовым оператором или лично (если речь о Киеве, например).
- Получить фото изделия, указать адрес доставки заказа, получить заказ. Заказ можно забрать самовывозом по городу Киев (Осокорки). Доставка почтовым оператором по Украине (Новая почта, Укрпочта) осуществляется по тарифам оператора за счет получателя (заказчика). Доставка по городу Киев на дом мастером осуществляется по договоренности с мастером. Услуга платная - цена 200 грн.
- При отмене заказа в процессе работы предоплата не возвращается.
- Претензии по качеству принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа. Устранение несоответствий производиться за счет зооателье, если требование к заказу было оговорено ранее с мастером, но не учтено в изделии. Если необходимы доработки в изделии, которые не были оговорены ранее, пересылка изделия происходит за счет заказчика и доработка выполняется за дополнительную плату.
- На доработку изделия принимаются исключительно в чистом виде, без следов носки, постиранные, без запаха.
- Согласовать модель и особенности изделия.
- Снять мерки с питомца. Это можно сделать самостоятельно по инструкции на нашем сайте в разделе ОРТОПЕДИЯ (ВНИМАНИЕ! В данном случае ответственность за замеры несёт заказчик). Если возникают сложности, мы всегда можем помочь Вам онлайн по видеосвязи.
- Согласовать цену изделия и сроки изготовления.
- Произвести 100% предоплату на расчетный счет зооателье. В исключительных случаях возможно авансовая частичная предоплата.
- Указать адрес доставки заказаю. Доставка почтовым оператором по Украине и зарубеж (Новая почта, Укрпочта) осуществляется по тарифам оператора за счет получателя (заказчика).
- Дождаться изготовления и получить фото или видео-обзор готового изделия, а также ссылку на инструкцию "Как надевать" изделие, получить заказ.
- При отмене заказа в процессе работы предоплата не возвращается.
- Претензии по качеству принимаются в течение 30 дней с момента получения заказа. Устранение несоответствий производиться за счет зооателье, если требование к заказу было оговорено ранее с мастером, но не учтено в изделии. Если необходимы доработки в изделии, которые не были оговорены ранее, пересылка изделия происходит за счет заказчика и доработка выполняется за дополнительную плату. В случае, если изделие не эффективно для питомца, зооателье и заказчик прилагают усилия, чтобы переделать его или изготовить такое устройство силами зооателье, которое было бы максимально эффективно для питомца.
- На доработку изделия принимаются исключительно в чистом виде, без следов носки, постиранные, без запаха.
- Возврат изделия в ателье принимается без компенсации внесенной ранее предоплаты, как пожертвование волонтерским питомцам или малоимущим клиентам. Также мы можем принять наши изделия в состоянии БУ, если питомец умер, и перенаправить их в приюты, волонтерам или нуждающимся хозяевам на безоплатной основе.
- Согласовать модель и особенности изделия.
- Снять мерки с питомца. Это можно сделать самостоятельно по инструкции на нашем сайте в разделе ОРТОПЕДИЯ (ВНИМАНИЕ! В данном случае ответственность за замеры несёт заказчик). Если возникают сложности, мы всегда можем помочь Вам онлайн по видеосвязи. Если Вы находитесь в Киеве, можете приехать на снятие мерок к нам по предварительной договоренности (Оболонь). Вызов мастера для снятия мерок на дом - услуга платная. Цена 200 грн.
- Согласовать цену изделия и сроки изготовления.
- Произвести оплату авансового платежа на расчетный счет зооателье в размере: 50% стоимости.
- Получить видео-обзор инструкцию "Как надевать" изделия, указать адрес доставки заказа, получить заказ. Заказ можно забрать самовывозом по городу Киев (любая станция метро Киева). Доставка почтовым оператором по Украине (Новая почта, Укрпочта) осуществляется по тарифам оператора за счет получателя (заказчика). Доставка по городу Киев на дом мастером осуществляется по договоренности с мастером. Услуга платная - цена 200 грн.
- При отмене заказа в процессе работы предоплата не возвращается.
- Претензии по качеству принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа. Устранение несоответствий производиться за счет зооателье, если требование к заказу было оговорено ранее с мастером, но не учтено в изделии. Если необходимы доработки в изделии, которые не были оговорены ранее, пересылка изделия происходит за счет заказчика и доработка выполняется за дополнительную плату. В случае, если изделие не эффективно для питомца, зооателье и заказчик прилагают усилия, чтобы переделать его или изготовить такое устройство силами зооателье, которое было бы максимально эффективно для питомца.
- На доработку изделия принимаются исключительно в чистом виде, без следов носки, постиранные, без запаха.
Возврату не подлежат. ОБМЕН на иную модель, размер или форму возможен только по согласию зооателье в исключительных случаях, так как изделия изготавливаются по индивидуальным меркам питомцев.
Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам, но во избежание казусных ситуаций, просим быть внимательными к условиям нашей работы, вашему заказу и снятию мерок. От этого во многом зависит качество будущего изделия.
Всегда рады Вам помочь!
КОНТАКТЫ
+380 93 512 75 74
(Viber, WhatsApp, Telegram, Messenger)
infozoolila@gmail.com
Время: 10:00 - 19:00
Дни: пн - пт
Доставка: Новая почта и Укрпочта по Украине
Самовывоз: Временно не доступно
Доставка другие страны: Новая почта все страны мира
ОСТАВЬТЕ СООБЩЕНИЕ,
И МЫ ВАМ ПЕРЕЗВОНИМ
Форма заказа и определения стоимости пошива изделия для собаки
Ежедневно рады ответить на Ваши вопросы по телефону +38 093 512 75 74
(Viber, Telegram, WhatsApp, Messanger)
Физическое лицо-предприниматель Мельник Виктория Геннадьевна
ИНН 3028813382
ZooLila™2026 © Все права защищены